Contenido de la industria. El alcance de cada proyecto puede variar.
Medicina
De planillas separadas a una gestión integral del centro médico.
Desarrollamos un sistema a medida para conectar toda la operación de un centro médico con profesionales de distintas especialidades. Turnos, historias clínicas, productos, obras sociales y contabilidad pasaron a formar parte de una misma plataforma, acompañada por recordatorios automáticos para las citas y la continuidad de los tratamientos.
Procesos conectados
El sistema por dentro
De la agenda a la atención, en un mismo sistema.
Recepción, profesionales y administración comparten la información que necesita cada etapa. Explorá las vistas de escritorio y el recorrido del profesional desde el celular.
Recepción registra el turno y coordina los recordatorios. El profesional consulta su agenda y la próxima atención desde el celular.
Leer sobre este procesoVistas ilustrativas con datos de ejemplo.
Así se conecta la operación
De la reserva al seguimiento
- 01
Recepción
La secretaria registra el turno.
- 02
Agenda y aviso
El profesional ve su agenda; el paciente recibe el recordatorio.
- 03
Atención
El profesional registra lo realizado y los productos utilizados.
- 04
Información conectada
Se incorpora la atención a la historia clínica y se descuenta el stock.
Explorar las secciones07
El punto de partida
Gran parte del funcionamiento del centro dependía del trabajo manual de las secretarias y de múltiples planillas de Excel. Allí se organizaban los turnos, se llevaban las historias clínicas de los pacientes y se controlaba el stock de los productos utilizados en cada tratamiento.
La administración también tenía que gestionar las prestaciones de las obras sociales y coordinar la información contable con un contador externo. Cada área se manejaba por separado, por lo que mantener la operación al día requería revisar y actualizar distintas planillas.
El seguimiento de los pacientes sumaba otra tarea. Algunos tratamientos, especialmente los estéticos, requerían volver cada cierto tiempo para mantener sus resultados. Sin recordatorios automáticos, invitar al paciente a regresar a los tres, seis o doce meses también dependía de una gestión manual.
Una agenda coordinada entre recepción, profesionales y pacientes
El paciente se comunica con la secretaria, quien registra el turno en el sistema. A partir de esa carga, el profesional puede conocer a quién debe atender y en qué horario.
El sistema envía al paciente un recordatorio por WhatsApp el día anterior a su cita, con el objetivo de reducir olvidos y cancelaciones de último momento y facilitar una agenda más fluida.
La secretaria sigue coordinando las reservas, mientras el sistema acompaña cada turno con la información y los avisos correspondientes.
Historias clínicas vinculadas a cada atención
Durante la consulta, el profesional indica qué se le realizó al paciente. Ese registro se incorpora automáticamente a su historia clínica, dejando asentada la atención dentro del mismo sistema.
La documentación forma parte del trabajo del profesional y deja de depender de una carga posterior en una planilla separada.
Stock que se actualiza con los tratamientos
Cuando el profesional registra los productos aplicados en un tratamiento, el sistema descuenta las cantidades correspondientes del inventario.
Las secretarias cargan los ingresos de mercadería, mientras que los consumos derivados de las atenciones se actualizan a partir de lo registrado por el profesional.
Obras sociales y atenciones particulares organizadas
El sistema permite identificar cuántos tratamientos se realizaron por obra social y cuántos fueron particulares.
La información queda organizada dentro de la plataforma y facilita el trabajo administrativo sin tener que reconstruir la actividad a partir de registros dispersos.
Contabilidad integrada con la operación
Desarrollamos un módulo de contabilidad para ordenar una gestión que antes se repartía entre planillas y tareas coordinadas entre una secretaria y un contador externo.
La información contable forma parte de la misma plataforma que acompaña la actividad diaria del centro, facilitando su organización y seguimiento.
Seguimiento de tratamientos periódicos
Además del recordatorio de cada cita, incorporamos mensajes por WhatsApp para invitar al paciente a regresar cuando corresponde continuar o mantener un tratamiento.
El seguimiento contempla periodicidades como tres meses, seis meses o un año, según lo indicado para cada tratamiento.
El aporte a la operación
Qué cambió
El centro pasó de trabajar con planillas independientes a contar con un sistema que conecta la atención médica y la administración.
La secretaria registra el turno; el profesional cuenta con su agenda; el paciente recibe un recordatorio. Durante la consulta, el profesional registra lo realizado y esa información alimenta la historia clínica y actualiza el stock.
Las secretarias redujeron el trabajo de carga y coordinación manual y pudieron concentrarse en tareas como gestionar reservas, cobrar atenciones y registrar los ingresos de productos.
El próximo paso
¿Qué podría funcionar mejor en tu operación?
Contanos qué necesitás conectar, ordenar o simplificar.